3000元买了一个小程序，结果无人售后怎么办？

一位网友在网上发帖，述说了他的遭遇：他曾经花费3000元购买了一个微信小程序，然而现在服务器崩了还发现一些小bug。他试图联系售后以寻求解决方案，但却无人处理。最后，他惊愕地发现这家公司已经倒闭并注销了。他的要求是希望能够拿回小程序里面的客户信息，他向大家求教有没有办法可以解决这个问题。

这个故事让人深思，让我们认识到在购买小程序或其他软件时，选择可靠的开发商和适合自己的开发模式至关重要。

在我们从事软件开发这些年里，经常遇到客户遇到此类问题：软件公司倒闭后，小程序就无法使用了。而事实上，这种问题的解决之道并不多。而这与我们小程序的开发模式息息相关。

市面上所有的小程序都有两种开发模式：SAAS模板和独立源码。这两种模式的小程序价格差异很大。

SAAS模板，也被称为模板，是软件开发公司提前开发好的一个多商家入驻的小程序。你相当于是一个商家入驻到他们这个小程序里面。你没有小程序独立源码和数据库。这种模板的优势在于费用相对较低，一般在几百到几千元不等。然而，它的弊端也是显而易见的：

1. 由于你使用的是一个模板，你不是小程序的独立拥有者，因此如果模板公司倒闭了，不干了，转行了，你的小程序就不复存在了。

2. 你每天有多少客户，多少个订单，你的后台能看到，模板公司的总后台也能看到。有些模板公司可能会倒卖你的客户资料，甚至有些模板公司看到你订单多、交易额大，会找你抽佣金。

独立源码小程序则是由软件公司开发一个属于你自己的、有独立源代码的小程序。这种小程序的弊端是费用相对较高。如果是软件公司开发好的成品，一般费用在几千到一万元不等；如果是定制开发，一般起价一万，大多数在2-8万元之间。但是它的优势也非常明显：

1. 你可以长期使用你的小程序，不受任何软件公司的影响。因为你的小程序是独立的，拥有独立的源代码，所以不会因为软件公司倒闭而影响到你小程序的正常使用。

因此，对于这位网友来说，虽然他花3000元买的只是一个SAAS模板小程序，损失的金钱并不算多，但他失去了自己的客户信息，这个损失就相当大了。

在选择开发模式时一定要谨慎考虑。在购买小程序之前，应该对SAAS模板和独立源码这两种开发模式进行充分的了解和比较，选择适合自己的开发模式，以免因贪图便宜而最终损失更大的利益。对于这位网友来说，他失去的不仅是金钱上的投资，更重要的是那些宝贵的客户信息。